适用范围与第三方费用
本政策仅适用于 Quguo Limited 收取的 BlendCanvas 服务款项。您自有 AI、工作流、存储或其他服务商收取的费用，须向相应服务商申请争议处理或退款。显示积分余额本身不证明购买，也不产生现金兑换权。
可申请退款的情形
若我们提供付费服务，首次购买后七个自然日内且该次购买未被使用，可申请退款。我们也处理重复或未经授权扣款，以及因核实属于我方的故障而未交付的付费服务。视问题情况，补救可包括重试、积分更正或退款。消费者强制性权利始终适用。
已使用服务与申请方式
除法律或购买协议另有规定外，已交付服务及已消耗积分通常不因 AI 结果不符合预期而退款。请向支持提供账号、订单或交易编号、付款日期、问题及证据。请勿通过邮件发送密码、API Key 或完整银行卡信息。重复或未授权扣款请及时报告。
处理与付费方案
我们将审核申请并告知结果。批准的退款通常原路退回，到账时间取决于支付服务商。赠送积分无现金价值。取消、续费或有效期规则仅适用于购买时明确提供的方案；本政策本身不设立订阅或自动续费。
对此政策有疑问？请联系 support@blendcanvas.com · Quguo Limited